1
С осени 2020 года юридическую силу имеет только электронная запись в реестре ФГИС «АРШИН», а бумажные свидетельства о поверке средств измерений (СИ) носят информационный характер. Однако опечатки в свидетельствах и расхождения в электронной базе случаются регулярно, так как метрологи обрабатывают огромные массивы информации ежедневно. Даже одна неверная цифра в заводском номере или ошибка в дате делает документ недействительным.
!
Неточность в свидетельстве о поверке грозит отказом в постановке прибора учета на коммерческий учет, переводом на оплату по нормативу с повышающими коэффициентами и крупными штрафами для бизнеса. При несовпадении данных ресурсоснабжающая организация обязана сверить информацию с ФГИС «АРШИН», и если запись отличается или отсутствует, счетчик в эксплуатацию не примут.
2
Исправлять ошибку самостоятельно категорически нельзя — зачеркивания ручкой или штрих-корректор делают документ недействительным. Если ошибка только на бумаге, а в реестре данные верны, достаточно обратиться в метрологическую службу с просьбой выдать дубликат. Если ошибка во ФГИС «АРШИН», только организация-поверитель может отправить корректирующий пакет данных в Росстандарт.
3
Полная ответственность за достоверность данных лежит на аккредитованной метрологической службе, проводившей поверку. Клиент не обязан платить за исправление недочетов — все работы по формированию корректирующих пакетов, повторной отправке в Росстандарт и выдаче новых дубликатов проводятся бесплатно. Предложение «доплатить за срочное исправление» является незаконным.
4
Обновленные данные в ФГИС «АРШИН» обычно появляются в течение 1–5 рабочих дней после отправки корректировки, хотя закон дает аккредитованным лицам до 40 рабочих дней. Если компания-поверитель закрылась или игнорирует просьбу об исправлении, проще заказать внеочередную поверку в другой лаборатории или подать жалобу в Росаккредитацию.
С осени 2020 года бумажные свидетельства о поверке средств измерений (СИ) носят преимущественно информационный характер. Главную юридическую силу имеет только электронная запись в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений — реестре ФГИС «АРШИН».
Однако полностью исключить человеческий фактор невозможно. Метрологи ежедневно обрабатывают огромные массивы информации, и иногда опечатки или неточности попадают в итоговые документы. Если вы обнаружили ошибку в выданном свидетельстве о поверке или выявили расхождения в электронной базе, важно действовать быстро. Промедление может привести к тому, что ваш прибор учета не примут в эксплуатацию.
Какие бывают ошибки в документах о поверке?
Проблемы с документацией условно делятся на две категории: неточности на самом бумажном бланке и некорректная информация, выгруженная в государственную информационную систему. Вот самые частые ситуации, с которыми сталкиваются владельцы счетчиков и промышленного оборудования:
⚠️
Типичные ошибки
Типичные ошибки в документации поверки
1
Опечатки в заводском номере или типе СИ
Всего одна неверная цифра в номере или ошибка в буквенном индексе модификации приводит к тому, что документ фактически выписан на несуществующий или чужой прибор.
2
Неверные сроки
Ошибка в дате проведения текущей поверки или неправильно рассчитанная дата окончания межповерочного интервала (МПИ).
3
Ошибки в реквизитах владельца
Неправильно указано наименование юридического лица, ИНН заказчика или адрес установки прибора.
4
Расхождение данных
Ситуация, при которой на бумажном извещении или свидетельстве указана одна информация, а при проверке статуса счетчика в реестре ФГИС «АРШИН» обнаруживаются совершенно другие данные.
Чем грозит неточность в свидетельстве или реестре ФГИС «АРШИН»?
Многие владельцы счетчиков ошибочно полагают, что опечатка в одной цифре — это мелочь, на которую никто не обратит внимания. Однако на практике любая неточность делает результаты поверки недействительными. Вот основные риски, с которыми вы можете столкнуться:
❌
Риски и санкции
Последствия ошибок в документации поверки
1
Отказ в постановке прибора учета на коммерческий учет
Это самое частое последствие. Когда вы приносите документы в Управляющую компанию (УК), ТСЖ, «Водоканал» или «Энергосбыт», их сотрудники обязаны сверить данные с электронной базой ФГИС «АРШИН». Если серийный номер вашего счетчика воды или тепла отличается от того, что указан в реестре, или запись вовсе отсутствует, прибор в эксплуатацию не примут.
2
Перевод на оплату по нормативу
Если сроки поверки вышли, а новые (и корректные) данные так и не появились в системе, ресурсоснабжающая организация начнет начислять плату за воду, газ или электричество по среднему нормативу с применением повышающих коэффициентов. Для бюджета это всегда невыгодно.
3
Юридические и финансовые риски для бизнеса
Для юридических лиц и промышленных предприятий ошибка в поверке средств измерений (СИ) критична. Использование неповеренного оборудования (а юридически оно становится таковым при ошибке в реестре) может привести к крупным штрафам, аннулированию результатов испытаний или отказу в выдаче профильных лицензий.
Что делать, если вы нашли ошибку: пошаговый алгоритм
Главное правило — не пытайтесь исправить ошибку самостоятельно. Ни в коем случае не зачеркивайте данные ручкой на бумажном бланке и не пользуйтесь штрихом — документ моментально потеряет юридическую силу. Внести изменения в электронный реестр обычный пользователь тоже не имеет технической возможности.
Порядок действий зависит от того, где именно кроется неточность.
Случай 1: Ошибка только на бумаге (в извещении или свидетельстве)
Если вы проверили свой прибор учета по заводскому номеру на официальном сайте ФГИС «АРШИН» и убедились, что электронная запись абсолютно верна, повода для серьезной паники нет. Напомним, что приоритет имеет именно электронный реестр.
Однако для порядка лучше обратиться в метрологическую службу, которая проводила работы, и попросить выдать дубликат бумажного документа с правильными реквизитами. Аккредитованные организации делают это бесплатно.
Случай 2: Неверные данные выгружены во ФГИС «АРШИН»
Это более сложная ситуация. Редактировать запись в государственном фонде имеет право только та организация-поверитель, которая эту запись создала. Алгоритм действий следующий:
- Свяжитесь с подрядчиком. Обратитесь в аккредитованную лабораторию или компанию, чьи специалисты проводили поверку. Контакты обычно указаны в договоре или акте выполненных работ.
- Напишите заявление на корректировку. В заявлении укажите суть проблемы (например: «Прошу исправить опечатку в заводском номере счетчика воды с №12345 на №12346»).
- Предоставьте доказательства. Приложите к заявлению четкие фотографии циферблата счетчика (где виден заводской номер и пломба), скан паспорта прибора учета и копию акта выполненных работ.
- Дождитесь обновления базы. Метрологическая служба сформирует корректирующий пакет данных и отправит его в Росстандарт. Обычно изменения в системе ФГИС «АРШИН» отображаются в течение нескольких рабочих дней после отправки корректировки.
Кто несет ответственность за опечатки?
С юридической точки зрения полная ответственность за достоверность переданных результатов лежит на аккредитованной метрологической службе, которая проводила поверку.
Согласно действующему законодательству об обеспечении единства измерений, клиент не обязан платить за исправление чужих недочетов. Все работы по формированию корректирующего пакета данных, повторной отправке сведений в Росстандарт и выдаче новых бумажных дубликатов (при необходимости) должны проводиться за счет компании-поверителя. Если вам предлагают «доплатить за срочное исправление» — это незаконно.
Как «НИЦ Энерго» гарантирует точность данных
Мы понимаем, что время — самый ценный ресурс для промышленных предприятий и частных клиентов. Ошибка в документации может остановить рабочие процессы или привести к финансовым потерям. Поэтому в «НИЦ Энерго» выстроена строгая система контроля качества, исключающая влияние человеческого фактора:
✓
Контроль качества
Как мы гарантируем точность данных
1
Автоматизация процессов
Данные с эталонного оборудования передаются в систему учета в полуавтоматическом режиме, что сводит к минимуму риск банальных опечаток при ручном вводе.
2
Многоуровневая проверка
Перед выгрузкой массива данных во ФГИС «АРШИН» вся информация проходит перекрестную проверку нашими ведущими метрологами.
3
Оперативная выгрузка
Мы передаем сведения в государственный реестр в строгом соответствии с регламентом, не заставляя клиентов неделями ждать появления записи.
Доверяя поверку средств измерений лаборатории «НИЦ Энерго», вы получаете юридически безупречный результат с первого раза.
!
Можно ли зачеркнуть ошибку на бумажном свидетельстве ручкой и написать правильные данные?
Нет, категорически нельзя. Любые самостоятельные исправления, зачеркивания, использование корректирующей жидкости («штриха») делают официальный документ недействительным. Ресурсоснабжающая организация не примет такое свидетельство.
Q
Сколько времени дается метрологам на исправление данных во ФГИС «АРШИН»?
Закон отводит аккредитованным лицам на передачу данных о поверке до 40 рабочих дней (а для некоторых категорий СИ — до 20 дней). Однако добросовестные компании стараются вносить корректировки оперативно. Как правило, после получения вашего заявления и подтверждающих фото, обновленные данные появляются в системе в течение 1–5 рабочих дней.
!
Что делать, если компания-поверитель закрылась или игнорирует просьбу об исправлении?
Это самая неприятная ситуация. Если организация ликвидирована, внести изменения в созданную ею запись будет практически невозможно. В этом случае проще и быстрее заказать внеочередную поверку в другой, надежной лаборатории. Если же компания работает, но игнорирует ваши письменные заявления, вы вправе направить жалобу в Росаккредитацию или прокуратуру.
НИЦ Энерго — метрологические услуги
Все необходимые аккредитации · Без посредников · Работаем под ключ
